新年伊始,从近期对市场的走访了解,3.15期间,各家居品牌和各大卖场都对新年的第一次促销活动显得尤为重视,因为每年的几次大型促销都将成为各厂商冲刺业绩的最佳时机。虽然厂商们都想破脑袋策划各种五花八门的活动方案,但受到房地产市场宏观调控的影响,2012年的促销活动结果可能会让人无法预料。为此,我们一方面要做好防寒的心理准备,另一方面也要做好在严冬收获的准备。
2012年是整个家居行业较为艰难的一年,因为有太多的不确定因素制约着行业的发展,所以今年的促销策划十分重要,应突破创新,与往年有所不同。在进行活动策划上,应下足功夫、突破陈旧思维,灵活运用并结合当地市场环境和品牌发展状况,充分做好活动前、活动中、活动后的各项准备工作,从而在整体形势不太明朗的情况下,确保活动投入的效益、品牌的号召力,活动的影响力得到回报。结合2012年市场和行业现状,本人认为今年的促销应该在以下几方面进行突破和创新。
一、用“诚意”打动顾客
促销活动应该由以往用“新奇”制胜向“诚意”转变。以往的促销活动,很多人注重的是方案的新意和奇意,但随着节假日消费习惯的形成,消费者逐渐对各种抽奖、买赠、打折等方式麻木了,顾客更注重的是实惠。因此,成功的促销首先要让顾客能够感觉到实惠,并不是方案和卖点的新颖,也就是说促销的“诚意”才是促使消费者购买的主要源动力。
整个策划应该由整体性覆盖向针对性突破转变。在前些年的促销活动中,往往一个策划方案适用于所有的销售渠道。但近年由于消费渠道多元化的发展,一个方案通吃所有渠道的做法显然没有竞争力和针对性,促销所获成绩逐年在下降。由此,针对不同渠道做出更具有针对性和专业化的促销方案,将是未来促销策划的主流。
二、集体作战,集中爆发
促销活动时,许多代理商总喜欢“孤军作战”,不愿意和其他品牌联合策划活动,生怕影响促销效果。但2012年消费形势发生了转变,经营成本明显提升、活动的效力也在下降,要想达到和往年一样的活动效果已不是那样简单了。在消费力下降,投入力度不能减少,还要兼顾优惠政策的情况下,改变以往“孤军作战”的活动思路,联合其他品牌,发挥集体作战的力量,共同分担费用,共同分享果实显得尤为重要。
促销活动的过程是品牌打造和代理商提升的过程,一场好的促销能够为品牌加分,能够让代理商快速成长。所以,在促销策划和组织上,必须要做好充分的前期准备,尽可能让更多有效顾客收到活动信息,并制造出比较优势让其感受到活动力度,收集到客户后尽可能压缩成交期和活动期,形成“集中爆发”效应;让顾客感受到到优惠的存在,感觉物超所值。
三、体验式营销,细节决定成败
好的促销活动应该要有现场体验这关键的一环,体验方式要多样多变,一方面可以增加与顾客的亲切感,另一方面让消费者感受不到空洞与乏味。在体验过程中顾客如果与促销产品“一见钟情”,这将是最好的结局。
如今消费已进入精质化时代了,对消费者来说细节决定生活品味,对品牌来说细节决定品牌高度,对商家来说细节决定成败。纵观许多企业成功的营销活动方案,其实多数方案并没有太高深的东西,其成功都是在细节上的策划和执行的把握上,通过这些微小的细节来放大活动效果。
四、主动出击
经销商在准备促销活动时必须转变以往的观念,由“等着厂家活动方案”向“经销商主动”出击转变。许多企业不缺乏精英策划团队和高水平的活动策划人,为什么厂家费尽心思策划的方案很难得到良好的执行,甚至许多方案还招来骂声一片,主要原因无外乎几点:
1、策划人不了解市场,经常从自我需求进行创意,方案不切合实际;
2、方案过于完美,理解起来难,执行起来更难;
3、没有考虑到经营成本和代理商利益,代理商无利可图,代理商从根本上抵制促销;
4、方案没有平衡厂商关系,制造厂商矛盾,代理商不认同;
5、代理商没有把促销当成自己的事,以厂家执行为主导,代理商参与度不够;
6、策划人员只管方案,不管培训、指导和监督执行,造成业务人员不明白、代理商模棱两可,执行结果变形。
促销活动的现场可由建材市场转向更贴近用户的一线,由等客到找客户的转变。家居行业习惯了用通过铺天盖地的广告来进行大面积撒网的促销方式,这种模式在前几年确实是一个不错的模式,也推动了整个家居企业促销的发展。但是近年来很多品牌投入了大量资金做促销,为什么难见成效呢?原因有两点:一是消费者的减少和渠道的分散,二是顾客遭到拦截直接上门的少了。由此来看,单靠广告宣传和大面积撒网的投入增长模式已不再适应现在的市场和消费者的需求。
因此,新形势下的促销活动策划不但要有创意、有内容、有细节、可实施性强,还需要了解市场现状和消费者需求,更需要一个好的营销团队来组织实施,使企业将产品推向终端,促进销售扩大宣传,通过良好的服务树立优质的品牌企业形象,达到完美的效果。